如果您在三月份经过波士顿的南站火车站,您会很快注意到一个共同的主题。每个广告牌、数字标牌和墙壁覆盖物都刊登了来自财富管理、信托和私人银行公司 Boston Private 的广告。您还会注意到一个常用词:“WHY”。
大银行专注于千禧一代和其他几代人的需求,而波士顿私人公司的营销策略则侧重于他们想要的原因。对他们来说,这是最有力的问题,他们认为最有说服力的回答方式是讲故事。
一些行业,尤其是金融服务业,Whatsapp手机号码列表 以严厉和抵制变革而闻名,主要吸引年龄较大、更保守的受众。问题是,如果你想继续经营下去,你需要接触到更年轻的受众,而下一代的价值观和财务优先事项可能与他们的父母和祖父母不同。那么,您如何在不疏远旧受众的情况下接触到这些新受众并建立信任呢?
这是公司、政府和政党面临的十亿美元问题。在金融服务行业,这更像是一个万亿美元的问题。据 Cerulli Associates 称,未来 25 年将有 68 万亿美元改变几代人。知道如何有效地吸引不同世代的公司将获胜。
在银行和投资公司面临仅数字化、规模更小、更灵活的竞争对手的同时,它们也在努力恢复在大萧条期间被侵蚀的一些公众信任。2008 年,年长的千禧一代刚刚从大学毕业,银行业危机给人留下了深刻的印象。如今,各大银行正在为千禧一代的承诺投入数十亿美元,将分行变成咖啡馆,创建下一代移动解决方案,并提供针对年轻一代的福利和奖励计划。
Boston Private 营销和品牌高级副总裁 Allison Baird 是这样解释的:“要让人们信任您的品牌,他们需要知道您了解他们,您了解他们是谁。并且您可以预见挑战他们在面对他们之前先面对。建立这一点的一种方法是展示您与像他们一样的其他人的经验。如果你采用这种方法,你就不会疏远你现有的客户,因为你真的在谈论和他们一样的人。”